حقوق المرضى وذويهم

حقوقك:
1. احترام قيمك ومعتقداتك، سواءاً الدينية أو غير ذلك، دون أي تمييز.
2. احترام خصوصيتك وكذلك سرية بياناتك، باستثناء ما يتطلبه القانون أو شركات التأمين المتعاقد معها، إن وجدت.
3. معرفة العلاج والرعاية المتاحة لحالتك وكذلك البدائل المتاحة داخل وخارج المستشفى.
4. الحصول على المعلومات الكافية، عند بدء إجراءات الدخول للأقسام الداخلية بالمستشفى، حول حالتك الطبية والعلاج المقترح والنتائج المتوقعة، وكذلك عن التكلفة المتوقعة للخدمة.
5. الحصول على المعلومات الكافية بلغة يسهل عليك فهمها، مع توفير مترجم إذا لزم الأمر، وتوفر لدينا.
6. أن تحدد أي من المعلومات الخاصة بحالتك الصحية يمكن إبلاغه لعائلتك أو الأخرين، وتحت أي ظروف، وما لا توافق على إبلاغهم به.
7. حماية متعلقاتك الشخصية التي قمت بتسليمها لأمن المستشفى من الفقدان أو السرقة.
8. الحماية من أي ضرر او إيذاء بدني أو غير بدني.
9. معرفة هوية الأطباء وباقي الفريق المسئول عن رعايتك.
10. المشاركة، إلي الحد الذي ترغب فيه، في القرارات وخطط العلاج المتعلقة بحالتك.
11. أن تطلب الحصول على رأي اخر في العلاج دون خوف من التأثير على جودة رعايتك الصحية بالمستشفى، مع الالتزام بلوائح المستشفى المالية.
12. توقيع الإقرارات الضرورية قبل البدء في العمليات الجراحية، التخدير، الأدوية المهدئة التي تسبق بعض الإجراءات التداخلية، استخدام الدم ومشتقاته، وأي علاجات أو إجراءات أخرى عالية الخطورة، مع الإجابة على جميع تساؤلاتك واستفساراتك قبل التوقيع، عدا حالات الطواريء.
13. أن تقرر رفض العلاج، أو عدم استكماله، أو مغادرة المستشفي ضد النصيحة الطبية، مع الحق في إعلامك بمخاطر وتبعات قرارك.
14. تقييم وعلاج أي ألم تشعر به.
15. دعم واحترام قرارك في حالة الرغبة في التبرع بالأعضاء أو الأنسجة، على الرغم من كوننا لا نقدم هذه الخدمة. برجاء التواصل مع مكتب علاقات المرضى، والذي سيتواصل مع الإدارة الطبية، وسوف يقومون بإرشادك إلى المستشفيات المتاحة والمناسبة والتي توافق حالتك واحتياجاتك.
16. الحصول على تقرير لملخص حالتك عند الخروج، مع فاتورة توضح عناصر المطالبات المالية.
17. الحصول على نسخة من "وثيقة حقوق وواجبات المرضي وذويهم" من مكتب الاستقبال، وإذا كنت لا تتمكن من فهمها لأي سبب كان، فنحن نرحب باستقبالك ومساعدتك في قسم علاقات المرضى .
18. تقديم الشكاوي/المقترحات الشفهية لمسئولي علاقات المرضى أو عبر الاتصال بالخط الساخن (19444)، وأيضا الشكاوى والاقتراحات الكتابية خلال الصناديق الخاصة بالشكاوي والمقترحات، أو عبر الموقع الإلكتروني للمستشفى، مع مراجعة شكواك وبذلنا لأقصي جهد لحلها.